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品質(zhì)產(chǎn)生的根源,怎樣做好品質(zhì)工作?
這個問題要回到我之前解說的題目:品質(zhì)的興起與發(fā)展。在品質(zhì)發(fā)展的第五階段中,以美國克勞斯為代表:提出了零缺陷的質(zhì)量管理,進(jìn)入了質(zhì)量哲學(xué)時代。主張企業(yè)要抓質(zhì)量,但是要把質(zhì)量的根本抓對了。在這里提出了質(zhì)量的根本是人,把人的素質(zhì)提高了,才能真正的使質(zhì)量獲得進(jìn)步。
這里回顧一下我們的生產(chǎn)勞作,在其產(chǎn)品的作業(yè)過程中,共有五大要素 :人,機(jī),料,法,環(huán)。從五大要素來看人是最為直接的因素,是品質(zhì)的關(guān)鍵因素!人是主觀因素;機(jī),料,法,環(huán)是客觀存在的必然因素, 而且是受人為因素的影響。所以在質(zhì)量第五階段提出的人是質(zhì)量的根本是對的。
至于如何做好品質(zhì)工作:從產(chǎn)品的流程上看,我們可以簡單劃分為三個方面,即進(jìn)料,制程,出貨檢驗。但這也就是從流程上的簡單劃分,如從品質(zhì)的管理角度出發(fā),單單依靠三個方面是不夠的,我們還需要借助適當(dāng)?shù)?**工具才能更好的管理掌控產(chǎn)品的品質(zhì)。常見的工具如:FMEA ,品管工具,SPC等,這里不做贅述。這里簡單說一下流程上的三個方面的管控。
進(jìn)料品質(zhì)管控(通常也叫IQC)
進(jìn)料是產(chǎn)品供給基礎(chǔ),我們不能憑空捏出一個產(chǎn)品來,對吧?同時進(jìn)料也是品質(zhì)管理的源頭,俗話說“萬事開頭難”因此只有把產(chǎn)品的源頭控制好,后面的生產(chǎn)才會相當(dāng)輕松。在這里IQC人員就需要了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),了解進(jìn)料的零部件用于產(chǎn)品的哪個部分,零部件對產(chǎn)品的性能有何影響。重要的是客戶對零部件的要求。然后依據(jù)相關(guān)的規(guī)范對來料的品質(zhì)進(jìn)行審核和驗收。
制程品質(zhì)管理(通常也叫PQC)
制程品質(zhì)是品質(zhì)流程上的一個關(guān)鍵點(diǎn),相對其他兩個方面是比較難的,因為在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中涉及的范圍較廣,這里個人認(rèn)為制程品質(zhì)中有三 個尤為重要的節(jié)點(diǎn),即首件,巡檢,尾檢。這三個節(jié)點(diǎn)需認(rèn)真謹(jǐn)慎對待 ,另外員工的自檢也是非常重要的,畢竟“品質(zhì)是制造出來的,不是檢 驗出來的”,“公司***是品管,品質(zhì)***管”。在三個節(jié)點(diǎn)的作業(yè)上 ,PQC人員需要依據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)進(jìn)行校對,審核,驗收。同時對存在的品質(zhì)隱患及時制止,并提出相關(guān)的整改建議書。
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